রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

65abc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্ট করে বলি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
65abc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ, তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন — সবকিছুর জন্য আমরা সহজ পথ রেখেছি। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেয়, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আবেদন এই পথে করা সহজ। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলেই কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজে পরিবর্তন করা যায়। কোনো অতিরিক্ত ধাপের দরকার নেই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতি কাগজে থাকলেই হয় না — কার্যকর হওয়া চাই। 65abc-এ প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত উভয় স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখা হয়েছে, যেন আপনার তথ্য কোনো অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকিতে না পড়ে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash বা Nagad-এ পিন দেওয়ার মুহূর্ত থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং আইনি সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই পছন্দ বদলানো যায়। কার্যকরী কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে Rocket বা Nagad-এর মতো অংশীদারদের সঙ্গে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাটে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ডও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এর বাইরে সাইট ব্যবহারের কুকি ডেটাও থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে সীমিত তথ্য যেতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানাব। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের অংশ।

হ্যাঁ, অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে হয়। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন এই মেয়াদ নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নেওয়া যায়। কার্যকরী কুকি সাইট চালানোর জন্য জরুরি; বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে OTP সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনি সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সমাধানের দিকে এগোই। আপনার অঞ্চলের আইনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগের সুযোগও থাকতে পারে।

না। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে কার্যকর হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা নির্ধারিত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

65abc Bangladesh লাকি লেপ্রেকান স্লট রেজিস্ট্রেশন অ্যাডভান্সড ক্যারিবিয়ান 65abc লগইন